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        售后服務
        TECHNICAL SUPPORT
        技術支持 產品維修
        01
        施工指導方法摘選

        1)通電前檢查

        a)開箱時,應檢查控制器配置是否與發貨單一致,檢查結構件是否松動、涂敷層是否剝離。

        b)控制器的使用環境和交流供電電源電壓應符合規定要求,接地應牢固、可靠。交流電源不符合要求、接地不可靠,可能會造成設備損壞或人員傷害!GB50166-2019《火災自動報警系統施工及驗收標準》:3.3.5條文說明由于接地不牢固往往造成系統誤報或發生其他不正常現象

        c)控制器的各接線端子、各連接器接線應牢固、可靠,各部件不應脫落。

        2)布線要求

        a) 回路總線、網絡通訊線等應選用雙絞線,并穿管敷設,線路絕緣電阻均應大于20MW,應滿足有關標準的要求。(不規范的施工、布線可能會造成系統工作不穩定、誤報!GB50166-2019《火災自動報警系統施工及驗收標準》:4.2.1條文說明調試前,應對錯線、開路、虛焊、短路、絕緣電阻小于20MW等問題進行檢查在查線過程中一定要按廠家的說明,使用合適的工具、合適的方法)

        b) 回路總線、網絡通訊線等不得與廣播線、電話線共管,廣播線、電話線應分別單獨穿管。(廣播線、電話線、動力電與控制器線路共管,極易會造成系統工作不穩定、誤報、電話有雜音!GB50166-2019 《火災自動報警系統施工及驗收標準》3.2.12條文說明不同電壓等級和交流與直流線路,不應布在同一管內或槽盒的同一槽孔內)

        c) 建筑物應具有防雷、避雷裝置,并符合國家標準《建筑物防雷設計規范》的關要求。(建筑物不按有關要求進行防、避雷保護,可能會因雷擊造成設備損壞或人員傷害!)

        d) 室外布線應進行防水、防潮、防雷保護(導線長期潮濕,會導致絕緣下降,造成系統工作不正常!導線受雷擊會造成部件損壞!GB50166-2019《火災自動報警系統施工及驗收標準》3.2.11條文說明管槽內有積水影響線路的絕緣)

        3)使用注意事項

        a)控制器應避免機械振動、碰撞、跌落和其它機械損傷。

        b)為防止無關人員誤操作,在正常運行時,應使控制器的鍵盤鎖處于的狀態。

        c)控制器自發貨之日起, 3個月內應開機通電,通電時間不少于24小時,否則蓄電池可能會因長時間得不到充電而損壞。

        d)每天應檢查控制器的故障報警、自檢、消音功能以及主、備電源自動切換功能是否正常。

        e)控制器在運行過程中出現故障時,應認真記錄,將控制器液晶、數碼管和指示燈的當前狀態以及出現故障時的操作過程記錄下來,及時通知有關人員,以便分析故障原因。

        f)控制器應保持連續正常運行,不得隨意中斷,長期關機可能會使系統受到損壞。

        g)控制器未經本公司許可,禁止任何人隨意改動。

        重要提醒:1.未在本公司技術人員指導下拆卸部件、更改接線,可能會造成設備損壞或人員傷害!

        2.在工程正式投入使用之前,必須摘下感煙/感溫火災探測器的防塵罩!GB50166-2019《火災自動報警系統施工及驗收標準》3.3.15“探測器在即將調試時方可安裝,在調試前應妥善保管并應采取防塵、防潮、防腐蝕措施條文說明:提前安裝易在別的工種施工時被破壞灰塵及水汽易使探測器誤報或損壞由于保管不善,造成探測器的不合格現象經常發生

        4開機前檢查及調試準備

        4.1 線路檢查

        a) 檢查線路是否符合規定GB50166-2019《火災自動報警系統施工及驗收標準》要求,回路總線、網絡通訊線是否按規定采用雙絞線,接線是否正確,是否有短路和斷路;

        b) 檢查線路絕緣電阻是否符合GB50166-2019《火災自動報警系統施工及驗收標準》規定要求(20MW)

        c) 檢查室外線路是否進行防水、防雷保護;

        d) 檢查控制器回路總線、網絡通訊線等是否按GB50116GB50166規定遠離強電線、廣播線、電話線。

        4.2 設備檢查

        a)檢查交流電源的接線、電壓是否應符合要求AC 187V-242V,接地應符合GB50166-2019《火災自動報警系統施工及驗收標準》要求(牢固、可靠

        b)檢查控制器各接線端子、各連接器接線應牢固、可靠;

        c)檢查控制器內部各部件是否脫落,電纜連接是否可靠。


        02
        聯系渠道

        撥打400-0552-1193:技術支持可提供技術問題解答服務。

        撥打400-0552-1191:業務咨詢咨詢我司產品銷售服務

        撥打400-0552-1192:客戶服務提供其他咨詢服務。

        說明司作為消防設備供應廠家,負責為購買司產品的施工單位提供售前、售中、售后服務工作。一般消防工程施工驗收后,相關業務應移交至專業維保單位(物業,維保單位(物業負責消防工程驗收值班巡查、檢測、維修、保養、建檔工作

        03
        維護及保養

        a)每天應檢查控制器的故障報警、自檢、消音功能以及主、備電源自動切換功能是否正常。

        b)控制器自發貨之日起, 3個月內應開機通電,通電時間不少于24小時,否則蓄電池可能會因長時間得不到充電而損壞。

        c)每季度將控制器切換至備電工作一段時間,使電池放電,然后接通主電,對電池充電。蓄電池應使用出廠原裝電池或公司提供的電池(電壓、容量可以得到保障)。

        d)控制器應保持連續正常運行,不得隨意中斷,長期關機可能會使系統受到損壞。

        e)打印機缺紙時,應及時更換打印紙。

        f)控制器在運行過程中出現故障時,應認真記錄,將控制器液晶、數碼管和指示燈的當前狀態以及出現故障時的操作過程記錄下來,及時通知有關人員,以便分析故障原因。

        g)依愛主機用戶級密碼為:123,輸入后,可進行消音、設置時間、查詢故障等操作。

        h)某些部件出現故障后,為了消除聲報警信號,在維護人員到達前可采取屏蔽措施,將該部件屏蔽掉,維護后應取消屏蔽。

               i)廢棄控制器時,應拆除裝于底部的蓄電池,并對其單獨處理。

        04
        常見故障分析與排除


        序號

        故障現象

        原  因

        解決措施

        1

        開機無顯示

        無交流電或主電開關沒有打開

        檢查220V交流電及電源開關

        2

        顯示備電故障

        蓄電池損壞線纜接頭松脫或備用電源開關沒有打開

        檢查蓄電池線纜接頭及備用電源開關測量蓄電池電壓,兩節應21V以上,如電池損壞無法充電至24V以上),則需要更換

        3

        顯示主電故障

        無交流電或主電開關未打開

        檢查220V交流電及電源開關

        4

        顯示未編故障

        沒有對部件編程

        對部件編程

        5

        顯示某一部件故障

        線路有故障或部件被取下

        檢查線路及部件

        6

        總線短路故障

        回路總線短路

        檢查回路總線

        7

        多線聯動輸出短路或斷路

        多線聯動輸出線短路或斷路

        檢查多線聯動線或更換設備

        8

        不打印(如已安裝打印機)

        系統未進行相應配置,打印機電源接觸不好或扁平電纜接觸不好

        在菜單中進行打印機配置,檢查打印機扁平電纜或更換設備

        05
        打印機換紙方法

        a)如圖 1 所示箭頭位置輕輕扣出旋轉扳手扣出后如圖 2

        b)繼續旋轉扳手這時打印頭走紙軸與打印頭分離打開紙倉蓋。

        c)把打印紙裝入并拉出一截(超出一點撕紙牙齒)注意把紙放整齊紙的方向為有藥液一面(光滑面)向上如圖 3

        d)合上紙倉蓋打印頭走紙軸壓齊打印紙后稍用力把打印頭走紙軸壓回打印頭并把旋轉

        扳手推入復位

        e)接通打印機的電源,使機頭轉動,這時看一下紙是否走歪待機或關上電源。


        06
        GB25201-2010《建筑消防設施的維護管理》摘選

        4總則

        4.1 建筑消防設施的維護管理包括值班、巡查、檢測、維修、保養、建檔等工作。

        4.2 建筑物的產權單位或受其委托管理建筑消防設施的單位,應明確建筑消防設施的維護管理歸口部門、管理人員及其工作職責,建立建筑消防設施值班、巡查、檢測、維修、保養、建檔制度,確保建筑消防設施正常運行。

        4.3 同一建筑物有兩個以上產權、使用單位的,應明確建筑消防設施的維護管理責任,對建筑消防設施實行統一管理,并以合同方式約定各自的權利義務。委托物業等單位統一管理的,物業等單位應嚴格按合同約定履行建筑消防設施維護管理職責,建立建筑消防設施值班巡查、檢測、維修、保養、建檔等制度,確保管理區域內的建筑消防設施正常運行。

        4.4 建筑消防設施維護管理單位應與消防設備生產廠家、消防設施施工安裝企業等有維修、保養能力的單位簽訂消防設施維修、保養合同。維護管理單位自身有維修、保養能力的應明確維修、保養職能部門和人員。

        4.5 建筑消防設施投入使用后,應處于正常工作狀態。建筑消防設施的電源開關、管道閥門均應處于正常運行位置,并標示開、關狀態對需要保持常開或常閉狀態的閥門,應采取鉛封、標識等限位措施;對具有信號反饋功能的閥門狀態信號應反饋到消防控制室;消防設施及其相關設備電氣控制柜具有控制方式裝換裝置的,其所處控制方式宜反饋至消防控制室。

        4.6 應擅自關停消防設施。值班巡查、檢測時發現故障,應及時組織修復。因故障維修等原因需要暫時停用消防系統的,應有確保消防安全的有效措施,并經單位消防安全責任人批準。

        4.7 城市消防遠程監控系統聯網用戶,應按規定協議向監控中心發送建筑消防設施運行狀態信息和消防安全管理信息。

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